Política de privacidad
Privacidad
Light Mup respeta tu derechos de privacidad. La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
¿Quién es el responsable de tus datos?
Light Mup, marca registrada de LOMISA DISTRIBUCIONES Y PROYECTOS S.L.U. (en adelante, LOMISA)
1. Titular: LOMISA DISTRIBUCIONES Y PROYECTOS S.L.U. («LOMISA»)
2. CIF: B-84548999
3. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22.205, Folio 123, Sección 8, Hoja M-396329
4. Dirección: Joaquín Turina, 2. 1ª planta, oficina 6, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
5. Teléfono: 917 342 058 – Email de contacto: lopd@lomisa.com.
¿Qué hacemos con tus datos?
Light Mup respeta tu derechos de privacidad. En el apartado «Contacto» recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de Light Mup y el contacto con el cliente a fin de poder atender su petición. En el formulario de «Avisos» almacenamos tu correo electrónico en nuestra plataforma únicamente con el fin de realizar los avisos a ese mismo correo que se nos aprueben por el solicitante. Puede solicitar la eliminación de sus datos de forma telemática escribiendo a lopd@lomisa.com, vía postal a la dirección de la empresa arriba especificada, vía telefónica en el teléfono especificado en el apartado anterior. En el caso de querer dar de baja su correo de cualquiera de nuestros servicios también puede hacerlo desde el formulario de «Baja» disponible en nuestro sitio web.
¿Cuál es la base legal del tratamiento de tus datos?
Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual. Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
¿Con quién compartimos la información?
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
1. Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
2. Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.
3. Entidades y empresas del sector de la energía, previo consentimiento.
4. A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
5. A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
6. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
7. A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Light Mup asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
8. Utilizamos tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd. y, en su caso, Meta Platforms Inc. (EE. UU.) para fines publicitarios y de medición de conversiones. Ello puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas adicionales de seguridad. No obstante, te informamos de que las autoridades europeas han señalado que dichas garantías pueden no ofrecer un nivel de protección idéntico al europeo. Puedes configurar o rechazar este tratamiento desde el banner de cookies. Asimismo, utilizamos Google Analytics (Google LLC, EE. UU.), lo que puede implicar transferencias internacionales. En estos casos se aplican Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas de seguridad adicionales.
9. Cloudflare Turnstile: servicio de seguridad que protege nuestros formularios frente a envíos automatizados y spam. Su única finalidad es distinguir entre humanos y bots para garantizar el uso seguro de los formularios. No se emplea con fines publicitarios ni de analítica. Proveedor: Cloudflare, Inc. (EE. UU.), certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU.
¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos. En particular:
1. Formulario de contacto / soporte: durante 12 meses desde la última interacción, para gestionar tu solicitud y posibles seguimientos.
2. Avisos/notificaciones por email: mientras el servicio esté activo y hasta que la baja sea solicitada. Tras la baja, mantendremos el email bloqueado en una lista de exclusión para evitar nuevos envíos, durante el tiempo necesario para garantizar dicha exclusión.
3. Clientes, pedidos, facturación y garantías: durante la relación contractual; la documentación comercial y contable se conservará por los plazos legales aplicables, y los datos relacionados con garantías durante el plazo de garantía legal vigente y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
4. Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u opongas al tratamiento. Conservaremos la mínima información necesaria bloqueada para acreditar la gestión de tu baja/oposición. Para el envío de comunicaciones comerciales utilizamos como base jurídica tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento. En cada comunicación comercial incluiremos un enlace de baja que te permitirá dejar de recibirlas de forma sencilla y gratuita. También podrás solicitar la baja escribiendo a lopd@lomisa.com.
5. Prevención del fraude y seguridad: durante el tiempo imprescindible para analizar el incidente y determinar responsabilidades.
6. Cookies: según los plazos individuales indicados en nuestra Política de Cookies.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones legales aplicables y, posteriormente, se eliminarán de forma segura.
¿Qué derechos tienes sobre tus datos?
El interesado tiene los siguientes derechos:
1. Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
2. Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
3. Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
4. También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad).
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección Joaquín Turina, 2. 1ª planta, oficina 6, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid) también a través de nuestro formulario o al correo electrónico lopd@lomisa.com.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
Delegado de protección de datos
Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección lopd@lomisa.com.
Calidad de los datos
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
Protección de los menores
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
Redes sociales
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Seguridad de los datos
Light Mup ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. Entre dichas medidas se incluyen el uso de conexiones seguras (SSL/HTTPS), el control de acceso restringido a la información, procedimientos de copia de seguridad y la revisión periódica de nuestras políticas de privacidad y seguridad. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
