PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LIGHTMUP EN LEROYMERLIN.ES
ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de los datos personales gestionados por LOMISA DISTRIBUCIONES Y PROYECTOS S.L.U., a partir de ahora “LOMISA” en el contexto de las compras realizadas por el Cliente a través del portal de venta de Leroy Merlin, donde actuamos como vendedor tercero independiente.
Leroy Merlin actúa como plataforma de intermediación y, como tal, es responsable del tratamiento de los datos personales vinculados a la creación de cuentas de usuario, servicios generales de atención al cliente, marketing de la plataforma y demás funcionalidades propias del portal.
Por su parte, LOMISA tratará únicamente aquellos datos personales necesarios para:
• Procesar y enviar el pedido
• Gestionar devoluciones o reclamaciones
• Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantías, etc.)
• Atender el servicio de atención al cliente
En ningún caso se utilizarán los datos personales con fines comerciales o promocionales salvo que el Cliente haya otorgado su consentimiento expreso para ello. En tal caso, el tratamiento de datos para comunicaciones comerciales se limitará exclusivamente a productos o servicios ofrecidos por LOMISA, en el marco de su actividad dentro del canal de Leroy Merlin.
Light Mup respeta tu derechos de privacidad. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS?
En el marco de la venta de este producto a través de la plataforma online de Leroy Merlin, los datos personales del comprador serán tratados conforme a la política de privacidad de Leroy Merlin, disponible en su sitio web.
Adicionalmente, el fabricante/proveedor podrá tratar aquellos datos que resulten necesarios para la correcta gestión del pedido, de la garantía, el servicio posventa y la atención al cliente, actuando en este caso como responsable independiente del tratamiento. Dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y a la presente política de privacidad.
Responsable:
Light Mup, marca registrada de LOMISA DISTRIBUCIONES Y PROYECTOS S.L.U. (en adelante, LOMISA)
1. Titular: LOMISA DISTRIBUCIONES Y PROYECTOS S.L.U. («LOMISA»)
2. CIF: B-84548999
3. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22.205, Folio 123, Sección 8, Hoja M-396329
4. Dirección: Joaquín Turina, 2. 1ª planta, oficina 6, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid)
5. Teléfono: 917 342 058 – Email de contacto: lopd@lomisa.com.
La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y, en su caso, su consentimiento. Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. No se cederán a terceros salvo por exigencia legal o para la prestación del servicio (ej., transportistas).
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a lopd@lomisa.com. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿QUÉ HACEMOS CON TUS DATOS?
Light Mup respeta tu derechos de privacidad. En el proceso de pedido se recogerán los datos únicamente necesarios para la tramitación de este. Adicionalmente, se recogerán sus datos relativos a cualquier contacto que haga con atención al cliente para solventar su consulta, incidencia, servicio posventa o gestión de garantía mientras este contacto dure. Puede solicitar la eliminación de sus datos de forma telemática escribiendo a lopd@lomisa.com, vía postal a la dirección de la empresa arriba especificada, vía telefónica en el teléfono especificado en el apartado anterior. En el caso de querer dar de baja su correo de cualquiera de nuestros servicios también puede hacerlo por cualquiera de esas vías. Recuerde que estos métodos de tratamiento de sus datos hacen referencia únicamente a lo que a Light Mup, Lomisa, respecta. En lo referente a la otra parte, Leroy Merlin desde su sitio web, el tratamiento se acogerá a lo que en su política de privacidad se especifique.
¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
Para el registro, la tramitación de la compra y la gestión de garantías, la base legal del tratamiento es la ejecución del contrato o la relación precontractual (RGPD). Para el envío de comunicaciones comerciales, la base es el consentimiento del interesado (RGPD). No obstante, si ya es cliente, podremos enviarle información sobre productos o servicios similares al contratado, en base a nuestro interés legítimo (LSSI), ofreciéndole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja. El consentimiento prestado podrá revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?
Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
1. Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
2. Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.
3. A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
4. A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
5. En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
6. A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Light Mup asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
En el caso de que alguno de estos destinatarios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Vendedor garantiza que las transferencias internacionales de datos se realizarán con las debidas garantías conforme a lo establecido en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
LOMISA asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para fines distintos de los descritos sin el consentimiento previo y expreso del Cliente. Sólo se solicitarán los datos imprescindibles para la prestación del servicio requerido y serán empleados únicamente para este fin.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos. En particular:
1. Avisos/notificaciones por email: mientras el servicio esté activo y hasta que la baja sea solicitada. Tras la baja, mantendremos el email bloqueado en una lista de exclusión para evitar nuevos envíos, durante el tiempo necesario para garantizar dicha exclusión.
2. Clientes, pedidos, facturación y garantías: durante la relación contractual; la documentación comercial y contable se conservará por los plazos legales aplicables, y los datos relacionados con garantías durante el plazo de garantía legal vigente y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
3. Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u opongas al tratamiento. Conservaremos la mínima información necesaria bloqueada para acreditar la gestión de tu baja/oposición. Para el envío de comunicaciones comerciales utilizamos como base jurídica tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento. En cada comunicación comercial incluiremos un enlace de baja que te permitirá dejar de recibirlas de forma sencilla y gratuita. También podrás solicitar la baja escribiendo a lopd@lomisa.com.
4. Prevención del fraude y seguridad: durante el tiempo imprescindible para analizar el incidente y determinar responsabilidades.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones legales aplicables y, posteriormente, se eliminarán de forma segura.
¿QUÉ DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS?
El interesado tiene los siguientes derechos:
1. Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
2. Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
3. Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (cancelación)
4. También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad).
5. Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, por ejemplo, para finalidades de marketing directo (oposición).
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección Joaquín Turina, 2. 1ª planta, oficina 6, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid) también a través de nuestro formulario o al correo electrónico lopd@lomisa.com.
El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.
CALIDAD DE LOS DATOS
Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
PROTECCIÓN DE MENORES
No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
La marca ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos. Entre dichas medidas se incluyen el uso de conexiones seguras (SSL/HTTPS), el control de acceso restringido a la información, procedimientos de copia de seguridad y la revisión periódica de nuestras políticas de privacidad y seguridad. Asimismo, el proceso de compra y la gestión de los datos asociados al mismo se realizan a través de la plataforma de Leroy Merlin, que aplica sus propias medidas de seguridad y protocolos conforme a su política de privacidad, accesible en su sitio web.
